Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону про захист прав споживача. Повернення/обмін товару провадиться шляхом повернення нам придбаного товару з подальшим відшкодуванням коштів покупцю.
Після придбання непродовольчої продукції товарів належної якості:
• Якщо він не був у вжитку;
• Збережений товарний вигляд (упаковка має бути цілою);
• Збережено цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки;
• Якщо є документ, що підтверджує факт придбання товару (товарний чек або товарно-транспортна накладна).
Придбаний товар обов'язково слід оглянути поштою у присутності співробітника. При виявленні пошкодження/шлюбу або нестачі товару зв'язатися з менеджером. Якщо зв'язатися немає можливості, то відобразити на фото.В іншому випадку, претензії щодо пошкоджень/шлюбу або недостачі будуть прийматися не на користь Клієнта.
Обмін та повернення товару можливі лише в тому випадку, якщо він не використовувався та збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджером інтернет-магазину по телефону +380981520027, зробити заявку на повернення. Наш менеджер надасть Вам реквізити для надсилання товару Новою Поштою. Після отримання посилки та проходження товаром відділу контролю якості наш менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами для підтвердження отримання товару та погодження обміну/повернення.
За узгодження саме повернення коштів менеджер передає у бухгалтерію заяву на повернення коштів із зазначеними Вами реквізитами.
Повернення коштів провадиться протягом 14 календарних днів з моменту подання заявки на повернення.
Послугу повернення товару оплачує клієнт.